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Condizioni di Vendita

 
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web “lacassaforteinvisibile.com” sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. 

I prodotti acquistati sono venduti direttamente da:
Puma S.r.l. - via Monte Titano, 61 – 47923 Rimini – Partita Iva 04187200409

Potrai richiedere qualsiasi informazione a Puma S.r.l. tramite e-mail a info@lacassaforteinvisibile.com oppure mediante telefono al numero 0541/720285
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Privacy e Diritto di Recesso.

La nostra politica commerciale 

1. Il Venditore offre in vendita, su Puma S.r.l., i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali.
2. Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Puma S.r.l. tra gli utenti di Puma S.r.l. ed il Venditore.
3. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su Puma S.r.l. tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perchè il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Puma S.r.l. e soggetti terzi.
 
Come concludere il contratto con Puma S.r.l. 

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Puma S.r.l., dovrai preventivamente registrarti e  poi compilare l'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
1. Per registrarti vai sulla home page di lacassaforteinvisibile.com e registrati compilando tutti i campi richiesti.
2. Per effettuare l'ordine entra dal tuo account e metti nel carrello i prodotti scelti, leggi le nostre Condizioni di Vendita e solo con la tua accettazione delle stesse l'ordine potrà essere inoltrato al Venditore. Nella Sintesi del carrello, sfogliando le sue parti, troverai un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto
3. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
4. Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell'Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. 
5. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione "i miei ordini". 
6. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. 
7.La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano e le altre lingue disponibili sul sito.
8.Concluso il contratto, Puma S.r.l. prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
9.Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti telefonicamente o per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su Puma S.r.l., non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro massimo 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
10. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non accettarle,  in questo modo non sarà possibile inoltrare l'ordine per l'acquisto dei prodotti su Puma S.r.l..
11. Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Puma S.r.l., anche richiamate tramite link, compreso i Termini e Condizioni d'Uso, la Privacy e l'Informativa sul diritto di recesso.
12. Concluso il contratto, troverai nel tuo Account una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
 
Garanzie ed indicazioni dei prezzi dei prodotti 
 
1. Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
2. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su lacassaforteinvisibile.com all'interno di ciascuna scheda prodotto.  Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Puma S.r.l. potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
4. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
5. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti (che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati).
6. I prezzi sono presentati in euro, comprensivi di IVA. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente.



Pagamenti 

1. Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
2. I metodi di pagamento accettati sul sito lacassaforteinvisibile.com sono: Carta di credito (Visa, Mastercard, Postepay, ecc.), Paypal, Contrassegno, Bonifico Bancario.
3. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a CartaSi S.p.A., che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto. In caso di eventuale rimborso di quanto già pagato verrai contattato, nei termini di legge, telefonicamente o via e-mail dal Venditore per fornire i tuoi dati bancari (iban). 

Voucher e valore

1. I voucher a valore sono codici personalizzati, chiamati anche "Buoni Sconto", che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati sul sito lacassaforteinvisibile.com.
2. La casella Buoni Sconto viene visualizzata sulla pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella. Aggiungi il tuo Voucher e clicca su Aggiungi. I voucher a valore sono applicabili singolarmente su ogni ordine. 
3. Limitazioni all'utilizzo del voucher a valore: 
a. Il voucher a valore non potrà in alcun modo essere convertito in denaro;
b. Non sarà possibile utilizzare più voucher a valore nello stesso ordine;
4. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il voucher a valore seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione "Diritto di recesso". Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà riaccreditata secondo le modalità ed i termini previsti per la normale procedura di rimborso.
 
 
Assistenza clienti 
 
1. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contattaci via email all'indirizzo info@lacassaforteinvisibile.com o tramite il numero 0541/720285
 
Diritto di recesso 

1. Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su lacassaforteinvisibile.com
2. Per recedere dal contratto devi farne richiesta al sevizio clienti, telefonicamente o via E-mail, specificando la tua scelta tra Buono di Acquisto o Rimborso. 
a. Qualora tu decida di ottenere un buono di acquisto, il ritiro sarà effettuato a tue spese dal nostro spedizioniere nella data da te indicata, entro i trenta (30) giorni lavorativi. Il Venditore ti esonererà da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Una volta ricevuto il tuo reso il Venditore verificherà lo stato della merce; accettato il reso, ti verrà inviata una mail che ti avvisa della presenza nel tuo Account di un buono del valore dell'articolo da te reso. Il buono verrà inviato sotto forma di codice alfanumerico che andrà poi inserito nel campo "Aggiungi il tuo Voucher" all'interno del tuo nuovo ordine.
 
b. Qualora tu decida di ottenere il Rimborso mediante riaccredito su conto corrente, il ritiro sarà effettuato a tue spese dal nostro spedizioniere nella data da te indicata, entro i trenta (30) giorni lavorativi. Nel caso in cui tu voglia avvalerti di un altro spedizioniere, qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, è da considerarsi a tuo carico. Una volta che il venditore avrà ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce e se il reso sarà accettato, verrà effettuato un bonifico sul conto corrente da te indicato.

3. In entrambi i casi il valore rimborsato sarà pari al valore dell'articolo acquistato e non saranno rimborsate le spese di spedizione: i costi di trasporto non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso.
4. Il Diritto di Recesso (oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti) si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: 
a. la richiesta di reso deve essere richiesta al Venditore, telefonicamente e/o via Email, entro trenta (30) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
b. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la confezione deve essere sigillata come in origine). In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto
 
c. i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
d. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
f. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere che ne curerà il rientro c/o il Venditore unitamente alla bolla di accompagnamento (D.D.T.) con la quale ti sono stati originariamente consegnati e sulla quale dovrai apporre le motivazioni del tuo reso e la tua firma; in vece del D.D.T. potrai consegnare allo spedizioniere una tua dichiarazione sottoscritta riportante gli estremi della consegna e l'identificazione degli articoli resi (codice riferimento). 

5. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati nel precedente paragrafo, il Venditore provvederà ad effettuare il rimborso secondo le modalità ed i termini previsti nei paragrafi 2 e 3.
6. Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 4.
7. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all'emissione del buono rimborso richiesto; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. 


Tempi e modalità di rimborso 

1.Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
2. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
4.Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere espresso, a cui potrai restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti al Venditore il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. 
5.In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.


Privacy
1. Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy. 
2. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
3. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lacassaforteinvisibile.com o all'indirizzo della nostra sede legale:
Puma S.r.l. - via Monte Titano, 61 – 47923 Rimini – Partita Iva 04187200409
 
 
Legge applicabile e soluzione delle controversie 
 
1.Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Per ogni eventuale controversia è competente esclusivamente il Foro di Rimini, in deroga ad ogni altra competenza giudiziaria di cui agli artt. 18-19, segg. c.p.c. italiano.  
 
Modifica e aggiornamento
 
1. Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito lacassaforteinvisibile.com
 
 
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